FAQ’s

Perguntas Frequentes (FAQ) – BJ Bikes

1. Quais são os tipos de bicicletas que a BJ Bikes oferece? 

Oferecemos uma ampla variedade de bicicletas:

• Bicicletas de estrada

• Bicicletas de montanha

• Bicicletas elétricas (E-Bike)

• Bicicletas para aluguer

2. Vocês vendem bicicletas usadas? 

Sim, além de bicicletas novas, também disponibilizamos bicicletas usadas em excelente estado e com garantia.

3. Quais serviços estão disponíveis na oficina da BJ Bikes? 

A nossa oficina qualificada oferece:

• Manutenção preventiva

• Reparações

• Substituição de componentes

• Ajustes personalizados para melhor desempenho

4. Posso comprar produtos online? 

Sim, a nossa loja online em https://www.bj-bikes.com permite que compre de forma rápida e segura.

5. Quais formas de pagamento aceitam? 

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartões de crédito/débito

• Transferência bancária

• Referência Multibanco (Portugal)

• MBWay

• Google Pay

• Apple Pay

• Outros métodos indicados no checkout

6. Realizam entregas internacionais? 

Sim, realizamos entregas para diversos países. O custo de envio varia de acordo com o destino e será calculado no momento da compra.

7. Como funciona a política de devolução? 

Pode devolver produtos no prazo de 14 dias após o recebimento, desde que estejam em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeitos ou erro na encomenda.

8. Oferecem garantia nos produtos? 

Sim, todos os produtos novos possuem garantia contra defeitos de fabrico conforme a legislação. Produtos usados têm condições específicas informadas na compra.

9. Quais são os componentes e acessórios que posso encontrar na BJ Bikes? 

Disponibilizamos uma ampla gama de componentes como avanços, cassetes, correntes, rodas, travões, guiadores, entre outros. Também oferecemos vestuário e equipamentos das marcas Abus, Castelli, Catlike, Force e Hiru.

10. A BJ Bikes oferece produtos de nutrição desportiva? 

Sim, trabalhamos com as marcas Goldnutrition e Nutrend, oferecendo uma variedade de suplementos e produtos para melhorar o seu desempenho.

11. Como posso entrar em contacto com a BJ Bikes? 

Estamos à disposição nos seguintes canais:

• E-mail: bjbikes@outlook.pt

• Telefone: 964 130 291

• Endereço: Rua dos Bombeiros Voluntários, Castelo de Vide, Portugal

12. Oferecem suporte para eletrónicos de ciclismo? 

Sim, vendemos e prestamos suporte para GPS, conta-quilómetros e radares.

13. Posso solicitar um ajuste personalizado para a minha bicicleta? 

Sim, os nossos técnicos especializados podem realizar ajustes personalizados para atender às suas necessidades.

14. Como acompanho o estado da minha encomenda? 

Após realizar uma compra, receberá atualizações por e-mail com o estado do envio. Caso precise de mais informações, entre em contacto connosco.

15. Possuem parcerias com marcas conhecidas? 

Sim, somos agentes oficiais das marcas Orbea Bikes, Catlike e Abus, além de trabalharmos com outras marcas reconhecidas no mercado de ciclismo.

Se tiver mais dúvidas, entre em contacto connosco. Estamos aqui para ajudar!