Termos e condições

1. Introdução 

Bem-vindo à loja online da BJ Bikes, disponível em https://www.bj-bikes.com. Estes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do nosso website. Ao utilizar a nossa plataforma, o utilizador aceita os presentes Termos e Condições na sua totalidade. Caso não concorde, pedimos que não utilize este site.

2. Identificação da Empresa 

BJ Bikes é uma loja física e online com a seguinte sede: Rua dos Bombeiros Voluntários, Castelo de Vide, Portugal 

Telefone: 964 130 291
E-mail: bjbikes@outlook.pt 
NIF: [inserir NIF da empresa]

3. Produtos e Serviços Disponibilizados

Na BJ Bikes oferecemos:

3.1. Bicicletas:

• Estrada

• Montanha

• E-Bike (elétricas)

• Aluguer

3.2. Componentes:

• Avanços

• Bichas

• Cabos

• Cassetes

• Corrente

• Desviadores

• Discos

• Eixos Pedaleiros (NOVO)

• Espigão Selim (NOVO)

• Fita Guiador (NOVO)

• Guiadores

• Pastilhas

• Pedais

• Pedaleiros

• Pratos

• Punhos (NOVO)

• Rodas

• Selins

• Suporte Bidon

• Travões (NOVO)

3.3. Vestuário:

• Abus (NOVO)

• Castelli

• Catlike

• Force

• Hiru

3.4. Nutrição:

• Goldnutrition

• Nutrend

3.5. Eletrónica:

• GPS

• Conta KM

• Radar

3.6. Oficina: 

Serviços de manutenção e reparação de bicicletas com técnicos qualificados.

4. Processo de Compra 

4.1. Todos os produtos apresentados no site estão sujeitos à disponibilidade de stock. Caso um produto não esteja disponível, o cliente será informado o mais brevemente possível. 

4.2. Para realizar uma compra, o utilizador deve selecionar os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho de compras e seguir as instruções até à conclusão da encomenda. 

4.3. Os preços apresentados no site incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação contrária. Quaisquer custos adicionais (como portes de envio) serão claramente indicados antes da finalização da compra. 

4.4. Ao concluir a encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação detalhando os produtos adquiridos, preços e condições de entrega.

5. Pagamentos 

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de crédito/débito;

• Transferência bancária;

• Referência Multibanco (quando aplicável);

• MBWay

• Google Pay

• Apple Pay

• Outros métodos especificados no processo de finalização da compra.

A BJ Bikes reserva-se o direito de alterar os métodos de pagamento disponíveis a qualquer momento. Todos os pagamentos são processados com os mais elevados padrões de segurança.

6. Entregas e Devoluções 

6.1. Entrega: 

Enviamos para todo o território nacional e internacional, quando aplicável. Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões dos produtos e destino e serão informados antes da conclusão da encomenda. Prazo estimado de entrega: 3 a 7 dias úteis em Portugal Continental. 

6.2. Devoluções: 

O cliente tem direito a devolver os produtos no prazo de 14 dias após a receção, conforme o Direito de Livre Resolução previsto na legislação aplicável. Para que a devolução seja aceite, os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo em casos de erro na encomenda ou defeito do produto.

7. Garantias e Assistência 

Todos os produtos novos vendidos pela BJ Bikes beneficiam de garantia contra defeitos de fabrico, nos termos previstos pela legislação portuguesa. Produtos usados podem ter condições específicas de garantia que serão informadas no ato da compra. Para acionar a garantia, o cliente deve contactar-nos através dos meios disponibilizados e apresentar a fatura de compra.

8. Responsabilidade do Cliente 

É da responsabilidade do cliente:

• Fornecer informações corretas e completas durante o processo de compra;

• Garantir o uso adequado dos produtos adquiridos, seguindo as orientações do fabricante;

• Verificar as condições dos produtos no momento da entrega e reportar qualquer anomalia.

9. Proteção de Dados Pessoais 

A BJ Bikes compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes. Os dados pessoais recolhidos serão utilizados exclusivamente para fins de processamento de encomendas, comunicação com o cliente e cumprimento de obrigações legais. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

10. Resolução de Conflitos 

Em caso de litígio, o cliente pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do distrito correspondente ou através do portal europeu de resolução de litígios online (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Alterações aos Termos e Condições 

A BJ Bikes reserva-se o direito de atualizar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio. Recomenda-se que os clientes consultem regularmente esta página.

12. Contactos Caso tenha dúvidas ou necessite de mais informações, entre em contacto connosco:

• E-mail: bjbikes@outlook.pt

• Telefone: 964 130 291

• Endereço: Rua dos Bombeiros Voluntários, Castelo de Vide, Portugal

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